Contacto:  (+34) 616 513 344  Email:  info@galimaxina.com

F.A.Q. Programas INFO3

galimaxina pone a tu disposición algunos consejos
para que mejores el conocimiento de tus programas.

Gestión de Hoteles HOTEL3

¿Cómo ver el medio de cobro del anticipo en una reserva? (01-02-2016)
El tipo de "medio de cobro" no queda visible en la reserva pero si vamos a ver en "Informes/TPV/Lista de movimientos de caja" marcamos el medio de cobro que nos interesa ver, ej el "VISA", y nos aparece el anticipo.
¿Se pueden liberar todas las hab.ocupadas salvo las de Agencia? (21-01-2016)
Cuando liberamos de forma global las habitaciones, el programa no solo libera las habitaciones de reservas de particulares, sino también las habitaciones de una reserva de agencia.
Es la forma que se trabaja normalmente con agencias. El cliente de una agencia puede marcharse, liberar la habitación y realizar la factura con posterioridad, esta ha sido la forma en la que venían operando los hoteles que trabajan con autobuses o con agencias particulares, es la forma de trabajar del programa y no es configurable.
¿Cómo forzar la liberación de una habitación con serv.extra. pendientes?
Debería liberar estas reservas desde PROCESOS / OCUPACION. Si no le permitiera liberar solicitando la facturación de los servicios, el momento que aparezca el mensaje de HAY SERVICIOS ORDINARIOS PENDIENTES DE FACTURAR, pulse la combinación de teclas CTRL + SHIFT y haga un clic en el botón ACEPTAR (todo a la vez) y el programa forzará su liberación.
¿Si un cliente se va antes de tiempo, se modifica la reserva?
Si el cliente se marcha antes de tiempo la reserva se modifica automáticamente, cuando van a ocupación con la fecha de programa en la que marcha el cliente y desocupan la habitación. Ahí, el programa os pondrá que el cliente marcha antes y modificará la fecha de salida de la reserva.
Partes de Entrada: número de reserva.
En el formato estándar que lleva el programa no aparece el número de reserva en los partes de entrada. Pero se podría crear una variable para que apareciera este dato y así estuviera reflejada en el documento:
  • Para ello se debería de ir al menú de 'Configuración', 'Terminal usuario', definir el usuario, ir a la segunda pestaña de 'impresión', y a la derecha verán parte de entrada.
  • Se crea otro formato a partir del estándar con el botón de 'INS', y dentro del formato se puede crear una variable (botón ABC con recuadro) y escoger el campo C_NUM_RES.
  • Desde vista preliminar es cuando nos pedirá el numero de reservas y luego imprimimos: para ello se activa el campo 'preguntar valor al imprimir', y para que aparezca primero se debe de visualizar lo que se quiere imprimir (NO imprimir directamente), para poder poner el número y luego imprimir.
¿Cómo eliminar la 2ª línea de ocupación de una reserva?
El programa no permite la eliminación de líneas de reserva con la habitación ocupada. En este caso es aconsejable desalojar la habitación, pulsando la tecla suprimir en la ventana de la ocupación con la habitación seleccionada. A continuación borrar la línea de la reserva, y finalmente volver a ocupar la habitación sólo con el intervalo de fechas de la primera línea de la reserva.
Cobro de Remesas en HOTEL3
Desde la pantalla de remesas (normalmente) se dan por cobradas las facturas de agencia o empresa por transferencia. Por esta pantalla no está pensado cobrar por caja. Si que está puesto que se refleje en el listado de caja si se cobra la factura por la pantalla de la factura (casilla de importe cobrado, ahí pueden reflejar el medio).
Si entran en la factura y la modifican, cambian la cantidad y vuelven a poner la misma, volverá a pedir el importe cobrado.

Gestión de Restaurantes / Cafeterías RESTA3

¿Cómo reimprimir una factura de mesa? (17-03-2015)
Cuando indicamos una mesa e imprimimos el ticket es directamente una factura (por lo tanto el botón de reimprimir facturas simplificadas únicamente servirá para aquellos tickets que no indicamos mesa). Si queremos reimprimir una factura solo lo podemos hacer fuera del TPV desde procesos ventas y será en formato A4 o A5.

Gestión General GESCO3

Descripciones largas en albaranes y facturas.
Pasos a seguir:
  • Terminal de usuario: a facturas a descripción larga.
  • Configuración \ Definir Datos \ Campos variables: a limite ventas y compras a 1+2 descripción larga.
Facturas electrónicas FACTURAE.
Pulsa aqui para ver los Pasos a seguir para operar con las facturas electrónicas FACTURAE.

Contabilidad General CONTA3

Guía de Primeros Pasos. (09-03-2016)
Descarga desde aquí la Guía de Primeros Pasos de CONTA3. Le recomendamos imprimir la Guía y leerla con atención para empezar a utilizar la aplicación.
Aprovechamos para indicarle que desde la web www.info3.es puede descargar el manual completo del programa en PDF.

galimaxina Diseño Web personalizado para su empresa

Alcanza con galimaxina todos los rincones del mundo, los 365 días del año